Порядок оформления заказа

Компания «НОРМА-РУС» работает исключительно с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. Мы ценим время наших клиентов, поэтому выстроили процесс оформления заказа так, чтобы он был максимально быстрым и удобным для отделов снабжения и закупок.

Поскольку у нас индивидуальный подход к каждому оптовому заказу, оформление происходит через прямое взаимодействие с нашими профильными менеджерами.

Оформление заказа в 4 простых шага

Шаг 1. Формирование списка потребностей
Вы можете подобрать необходимые хомуты и соединители, изучив наш каталог на сайте.

Для этого вам понадобится готовая смета/спецификация, подготовленная Вашими техническими специалистами.

Если Вы не нашли нужный артикул или затрудняетесь в подборе аналогов по Вашему техническому заданию, наши специалисты помогут найти оптимальное решение.

Шаг 2. Отправка заявки
Передайте нам список (спецификацию) необходимых позиций и/или техническое задание, любым удобным для вас способом:

• Через формы на сайте: нажмите кнопку заказа в карточке нужного товара или воспользуйтесь формами обратной связи.
• По электронной почте: отправьте заявку в свободной форме или прикрепите готовую спецификацию (Excel, Word, PDF) на наш электронный ящик: info@normarus.ru.
• По телефону:позвоните по номеру 8 (800) 350-98-09, и менеджер примет Вашу заявку устно.

Важно
Для максимально оперативного выставления счета рекомендуем сразу прикреплять к заявке карточку предприятия (реквизиты вашей компании).

Шаг 3. Обработка заявки и согласование
После получения Вашей заявки за Вами закрепляется персональный менеджер. Он в кратчайшие сроки:

• Проверяет наличие товара на складе и актуальные остатки.
• При необходимости связывается с Вами для уточнения деталей заказа (кратность упаковки, технические характеристики).
• Формирует коммерческое предложение и согласовывает с Вами итоговую спецификацию.

Шаг 4. Выставление счета и резервирование товара
После согласования номенклатуры, менеджер отправляет на Вашу электронную почту счет на оплату. С момента подтверждения Вами счета, товар ставится в резерв на складе.

Как только заказ переходит в статус оформленного и оплаченного, мы комплектуем партию, подготавливаем пакет закрывающих документов (включая технические паспорта и сертификаты из раздела «Документация») и передаем груз в отдел логистики.

Полезные ссылки для завершения оформления:

Узнать подробнее о том, как происходит отгрузка готовых заказов и какие способы получения мы предлагаем, вы можете на страницах Доставки и Оплаты.

Для заключения долгосрочного договора поставки перейдите в раздел Сотрудничество.